一、商户信息使用与监管核心要点
本规程旨在保障各方权益，确保网站运营合法合规，提升客户体验，防止违规与违法活动发生。
二、信息使用基本准则
- 商户仅可通过网站展示的联系方式用于正规业务咨询与到店服务引导，不得进行其他不当用途。
- 严禁在网站公开展示 QQ、微信、短信等即时通讯工具信息以开展违法违规交流，应引导客户到店深入洽谈。
- 坚决禁止任何形式的线上非法交易以及提供违反法律法规的服务，如色情交易、欺诈等行为。
三、网站审核监管举措
- 模拟客户抽检：安排专人定期以模拟客户身份与商户交流，监测沟通合规状况。
- 敏感词筛查：运用系统自动过滤和检测聊天内容中的敏感词汇，一旦发现违法相关关键词即刻触发警报。
- 违规处理机制：若发现商户违法违规，立即暂停其账号或信息展示，深入调查；删除违规内容并通知商户整改。如商户行为严重违法，将全力配合执法机关处理，并保留依法追究责任的权利。
四、商户责任及违规后果
- 商户需对自身及其员工在网站上的所有行为负全责，不得引导客户参与违法或非正规交易活动。
- 若有违规，将依据情节轻重给予警告、暂停账号或永久封禁等处罚，例如使用特定通讯方式进行违法沟通或多次被举报且查实存在违规行为。
五、客户举报渠道与处理
- 网站设立专门举报渠道，方便客户随时举报商户违规行为。
- 对于经核实的举报，将迅速采取相应措施妥善处理，确保问题及时解决。
六、合作保障与生态维护
- 倡导商户以合法合规方式吸引客户到店，提供优质线下服务体验。
- 网站承诺在合法范围内切实保护商户正当权益，防止恶意投诉损害商户利益。
七、商户合规承诺与信息管理
- 商户入驻时需签署合规承诺书，明确知晓并遵守本规程所有条款，如有违反将严格依规程处置。
- 商户地址必须与实际经营地址一致，并按要求提供营业执照等证明材料（依商户类型而定）。认证后若信息变更，需在三个工作日内书面通知网站，否则网站有权终止服务，由此产生的一切后果由商户自行承担。通过实名认证后，关键信息不得自行修改。
八、广告投放与认证相关说明
- 若商户出现违规行为，网站有权取消其广告投放且不予退款。
- 广告投放无试放安排，不承诺点击量，价格透明固定，不接受还价，投放后不支持退款。
- 经其他网站提交认证申请即视为同意本公司核对信息并共享认证结果及相关信息。
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